【WBS】170208(水) 急な時間調整にも対応 LCCジェットスターが「フレックスBiz」を開始

trendcasting 急な時間調整にも対応 LCCジェットスターが「フレックスBiz」を開始

国内LCC初 ビジネス客向け戦略 便の変更も座席指定もOK

LCC格安航空会社のニュースです。国内航空大手の2社全日空と日本航空は国内線の乗客のおよそ50%から60%が出張向けのビジネス客となっています。

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ところが lcc のジェットスターではビジネス客のおよそ20パーセントに止まっているんですね。そこで国内の lcc としては初めてビジネス客をターゲットにした初めてのサービス今日をスタートしました。

名称:「フレックス Biz」(フレックスビズ)

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オプション価格:国内線 2,000 円、国際線 3,000 円 (エコノミークラス「Starter」運賃に追加)

オプション内容:

  • 運賃および付帯料金の払い戻し・・・購入額相当のフライトバウチャーでの払い戻し。※支払手数料 は含まれません
  • 日付/時刻の変更
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  • 搭乗者名変更・・・可能(ただし運賃差額分を申し受けます)
  • 機内持込手荷物・・・7kg までの機内持込手荷物 1 点に加え、座席下に収まる程度の大きさの手荷 物 1 点を持ち込み可能 ・座席指定・・・アップフロント・シート(前方座席)とスタンダードシート(通常座席)を無料で指定可能。 追加料金でエクストラ・レッグルーム・シートの指定も可能
  • 受託手荷物・・・有料にて追加可能
  • 変更締め切り時刻・・・ご予約に関する変更はすべて、変更前の搭乗予定便の空港チェックイン開 始時刻(国内線は搭乗時刻の 2 時間前、国際線 3 時間前)まで可能です。空 港での変更手続きのみ、変更前の搭乗予定便の空港チェックイン終了時刻 まで承ります。

ジェットスター・ジャパン 片岡会長「”LCCでの出張”という新しい選択肢を提供したい」

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今日から始めたのはフレックスビズ通常の国内線の運賃に2000円は夏することでオプションサービスを受けることができます。

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これは国内の LCCで初めてというビジネス客向けの戦略です。一番の売りは出発当日に限り便の変更ができるということです。出発前の会議が長引いても安心です。

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また前方の座席に指摘が可能で到着後すぐに折れることができます。

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さらに手荷物の重量の緩和もこれまでに10で7キロまででしたが新サービスでは一点で7キロまで2点目は座席の下に治れば持ち込むことができます。

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今回なぜビジネス客にターゲットを絞ったんでしょうか。

片岡会長「新たなマーケットへのターゲットを考えた時にジェットスターの20%のビジネスなお客様をさらに伸ばせるのではないかと考えたためです。」

広告にも力を入れます。アクロバティックなポーズをとるこちらのモデル。 ビジネス客の急なスケジュール変更にも対応できる柔軟性をアピールしたと言います。

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現在国内のLCCではトップシェアを誇るジェットスター。国内は現在16路線を運行し、1日の運行数は92便を運行、新規の顧客を開拓する体制が整ってきたのです。

そこでこれまで経費に余裕がなく飛行機での出張を控えていた、中小企業や起業家ベンチャーなどの需要を掘り起こすをというのです。

片岡会長「今まで、我々では、届かなかった、新しい層への販売展開ができると、自信を持って提供させて頂きたいと思っております。 」

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【「フレックス Biz」の予約の流れ】

  1. ビジネス出張サイト「Jetstar Business Hub」でビジネスアカウントの登録
    http://www.jetstar.com/jp/ja/businesstrendcasting 急な時間調整にも対応 LCCジェットスターが「フレックスBiz」を開始
  2. アカウント登録後、「Jetstar Business Hub」にログインしご予約
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